Řešení pohledávek. Právní a psychologická stránka vymáhání pohledávek

Skupina:	Právo
Katalogové číslo:	9200

Informace o kurzu

Verze pro tisk v pdf

Cíl školení:

V 1. části programu

Vás naučíme pracovat s pohledávkami a předcházet vzniku nedobytných pohledávek. Probereme časté chyby ve smlouvách způsobujících nemožnost vymáhání, seznámíme Vás s postupem vymáhání pohledávek od mimosoudního vymáhání přes soudní nebo rozhodčí řízení až po řízení exekuční. Dále se budeme věnovat postupu vůči firmě v likvidaci a v insolvenčním řízení. Tento seminář přinese komplexní informace o vymáhání pohledávek a jejich zajištění, včetně výhod evropského platebního rozkazu. Změny v insolventním zákoně. V průběhu semináře budou účastníci rovněž upozorněni na novelizace právních předpisů a relevantní judikaturu.

V 2. části programu

Najít odpovědi na otázky proč jsou někteří při vymáhání úspěšnější. Co můžeme udělat, aby platili právě nám a proč hraje takovou roli “lidský faktor”?
Klíčem je důsledná příprava a argumentace. Faktory, které mohou rozhodnout o tom, že se Vám podaří své oprávněné nároky prosadit a finance dostat tam, kam patří - na Váš bankovní účet.
Dalším důvodem k absolvování kurzu může být nalezení Základních vzorců ovlivňování, rozdíl mezi tvrzením a argumentem, vyvážení silných a slabých argumentů při vlastním procesu argumentace a účinek emotivních a věcných argumentů. Na příkladech budete zkoušet další argumentační strategie a rovněž odhalovat strategie použité druhou stranou při argumentaci. Analyzujeme nejčastější manipulativní taktiky a falešné argumenty na modelových příkladech. Ukážeme si, jak pracovat při argumentaci se svými emocemi i emocemi druhé strany tak, abychom se dobrali vzájemně přijatelného řešení.

Komu je kurz určen:

majitelům a jednatelům společnost
finančním a obchodním manažerům

Program školení:

Právní stránka vymáhání pohledávek

Problematiky vymáhání pohledávek – důležité pojmy související s pohledávkami.
Jak předcházet vzniku nedobytných pohledávek. Prevence. Prověřování obchodních partnerů. Smlouvy. Eliminace chyb ve smlouvách. Zajištění.
Mimosoudní vymáhání pohledávek – systém výzev.
Outsourcing vymáhání pohledávek. Doporučení.
Soudní vymáhání pohledávek – právní úprava s ohledem na novelizaci osř, základní náležitosti návrhu na zahájení řízení, elektronický platební rozkaz.
Rozhodčí řízení jako alternativní řešení.
Exekuční řízení nebo výkon rozhodnutí soudem.
Likvidace společnosti
Insolvenčního řízení z pohledu věřitele . Přihláška pohledávky do insolventního řízení
Insolvenční rejstřík.
Možnosti řešení.

Psychologická stránka vymáhání pohledávek

Argumentace potřebná pro prosazení oprávněných nároků

Rekapitulace základních prvků argumentace
Tvrzení a argument, stavba argumentu, argumentační řetězec, přesvědčivá slova pro argumentaci, silné a slabé argumenty a jak je využívat
Síla emocí v argumentaci
Argumentační strategie – rozbor příkladů
Manipulativní taktiky a falešné argumenty – rozbor příkladů, účinná obrana.

Vyjednávací taktiky:

Východiska a postoje k vyjednávání vymáhání pohledávek
Lidský faktor. Odhad klienta - typologie, argumentace
Bariéry a překážky úspěšného vyjednávání a následně vymáhání – na naší straně a na straně klienta
Vyjednávaní - přístup výhra - výhra a jak jej uplatnit při dialogu s klientem
Naslouchání, naladění na klientovu "frekvenci"
Zvládání kritických a nepříjemných situací při jednání s problematickými klienty.
Argumentace, potvrzování, techniky získávaní souhlasu
Technika 4 kroků.

Přednáší a konzultuje:

1. část - právní stránka vymáhání pohledávek

majitelem a ředitelem advokátní kanceláře stejného jména, se sídlem Praha-Karlín. Náplní jeho kanceláře jsou zejména situace dotýkající se řešení závazků a povinností vycházejících z obchodních smluv, což se dotýká i smluv zahraničních. Můžeme statisticky doložit, že většinu soudních sporů, které dosud vedl, u soudu vyhrává. To má značný vliv i na obsah a kvalitu kurzů, které máme v programu „open” pro odbornou veřejnost.

2. část – psychologická stránka vymáhání pohledávek

Kromě firemní mediace a řešení kritických a konfliktních situací v organizacích se lektorka specializuje na koučování, rozvoj tvořivosti, paměti, interkulturní komunikaci a prezentační dovednosti. Hlavní oblast působení jsou firmy v ČŘ a firmy se zahraničními partnery, zkušenost v oblasti interkulturních kontaktů zejména kulturní okruh: Japonsko, USA, Itálie. Spolupracuje a je členkou ATKM ( Asociace trenérů a konzultantů managementu), ASTD ( American Society for Training Directors) a ČSJ ( Česká společnost pro jakost), je zakládající členkou AMCR .